本书是Cisco IIUC 640-460认证考试的官方认证指南,主要内容包括语音的发展历程、连接IP电话到LAN框架、安装Cisco Unified Communications Manager Express、CME IP电话的基本配置、配置Cisco Unified CME语音功能、网关和Trunk的概念、配置并验证网关和Trunk、Cisco Unity Express的概念和配置、智能企业通信系统、配置和维护UC500系列的语音功能等,为广大备考人员提供了翔实的学习资料。为便于读者深入掌握各章所学的知识,本书提供了大量的案例分析材料,并且在各章提供了测验题和复习题,以加强读者对所学知识的记忆和理解。